購物須知
購物前請詳閱，訂購需知。謝謝您。
《訂購須知》
1.為了保護您的權益，請您在收到所訂購之商品同時，依照商品內容明細清點內容物是否有不符或短缺之情形。
2.商品本身如有不符或短缺之情形，請您於鑑賞期內務必盡速與客服人員聯繫，在尚未確認商品前，切勿剪標、使用。
3.當您申請退換貨時，請依商品明細內容，將商品至於原先包裝的紙箱內，並與客服人員聯繫，可來信及撥打客服電話。
4.為確保消費者權益，出貨過程全程錄影。
《出貨流程》
訂單成立後
1.現貨商品，付款後約 1-2個工作天(不含假日)出貨。
2.現貨訂單最快付款後下個工作天出貨，請見諒事務多無法當日出貨。
3.訂單中有現貨+預購商品，會等追加到貨再一起出貨。
※ 若有特殊狀況，客服人員將另行告知
《多元付款方式》
信用卡付款
ATM虛擬代碼繳費
LINE PAY
《配送與運費》
1.加入會員免運費 (有限地區)
2.宅配 (黑貓宅急便/新竹物流) $80
3.7-11取貨不付款 (店到店) $100
4.海外配送 (運費由收件人付款)
隱私權政策
REGETTACANOE TAIWAN PRIVACY POLICY
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一、隱私權保護政策的適用範圍
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為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
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四、網站對外的相關連結
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前項但書之情形包括不限於：
經由您書面同意。
法律明文規定。
為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
有利於您的權益。
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七、隱私權保護政策之修正
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八、資料之查閱與刪除
會員能隨時在網站的會員帳號查看授權的姓名與電郵資料，並且僅作為商店會員、訂單資料的內容。
商店依照本人請求，可透過商店右上角聯絡我們管道提出刪除、停止使用該個人資料的要求。
相關需求可來信至：regettacanoekyi@gmail.com
退換貨政策
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：regettacanoekyi@gmail.com
客服專線：(02)2781-2315
聯絡地址：106台北市忠孝東路4段142號9樓之9
退換貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
保固年限：無
保固範圍：新品瑕疵
退貨條件：7天鑑賞期內如需退貨，請保持商品完整，商品必須為全新未經使用狀態，封條未拆且完整包裝（含主贈商品各自的內外包裝）
注意事項 : 網頁商品會因螢幕解析度不同可能造成色差，請以實品為主
※官網客服僅處理官網退換貨
※於門市購買者，請於門市辦理退換貨
※若於ＭＯＭＯ購物平台購買者，則請於ＭＯＭＯ平台辦理退換貨
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
